PEDIDO MÍNIMO DE R$ 500
FRETE GRÁTIS PARA COMPRAS ACIMA DE R$ 1.500

Política de Garantia e Cuidados com as Semijoias MOÁ

Todas as peças fabricadas pelo Atacado MOÁ Semijoias passam por um rigoroso processo de inspeção antes do envio, garantindo alta qualidade em cada item comercializado.

Garantia

Oferecemos 1 ano de garantia no banho das peças.

Para acionar a garantia, o consumidor deve:

  1. Enviar um e-mail para o Atacado MOÁ ou entrar em contato pelos canais oficiais.
  2. Encaminhar uma imagem da peça junto aos dados da compra (fornecidos no termo de garantia).
  3. A peça será analisada, e o cliente receberá um retorno sobre a solicitação.

O que não é coberto pela garantia

A garantia não cobre:

  • Peças quebradas, amassadas ou arranhadas.
  • Queda de pedras.
  • Manchas causadas por cosméticos, loções ou medicamentos.
  • Danos por uso inadequado.

Observação: A categoria de anéis não possui garantia, mas oferecemos a opção de refazer o banho, mediante avaliação e orçamento.

Prazo de Análise

O prazo para análise e solução da garantia é de até 30 dias corridos, contados a partir da chegada do produto à nossa logística.

Cuidados com as Semijoias

Para manter suas semijoias sempre bonitas e duráveis, siga estas recomendações:
✅ Guarde as peças separadamente para evitar atritos.
✅ Evite contato com produtos químicos, perfumes, cremes e medicamentos.
✅ Não exponha as peças à água do mar ou de piscinas.
✅ Faça a limpeza com produtos próprios para semijoias.

Importante: Brindes não possuem garantia.